PDPA à¹à¸¥à¸°à¸ªà¸´à¸—ธิขà¸à¸‡à¹€à¸ˆà¹‰à¸²à¸‚à¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คล
สารบัà¸
- PDPA คืà¸à¸à¸°à¹„ร
- บทบาทขà¸à¸‡ OrderDee
- ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คลที่เà¸à¸µà¹ˆà¸¢à¸§à¸‚้à¸à¸‡
- สิทธิขà¸à¸‡à¹€à¸ˆà¹‰à¸²à¸‚à¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥
- วิธีใช้สิทธิ
- à¸à¸²à¸£à¸£à¸±à¸à¸©à¸²à¸„วามปลà¸à¸”ภัย
- à¸à¸²à¸£à¸•ิดต่ภDPO
1. PDPA คืà¸à¸à¸°à¹„ร
PDPA หรืà¸à¸žà¸£à¸°à¸£à¸²à¸Šà¸šà¸±à¸à¸à¸±à¸•ิคุ้มครà¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คล พ.ศ. 2562 เป็นà¸à¸Žà¸«à¸¡à¸²à¸¢à¸—ี่à¸à¸³à¸«à¸™à¸”หลัà¸à¹€à¸à¸“ฑ์à¸à¸²à¸£à¹€à¸à¹‡à¸šà¸£à¸§à¸šà¸£à¸§à¸¡ ใช้ เปิดเผย à¹à¸¥à¸°à¸„ุ้มครà¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คล เพื่à¸à¹ƒà¸«à¹‰à¹€à¸ˆà¹‰à¸²à¸‚à¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸¡à¸µà¸ªà¸´à¸—ธิในà¸à¸²à¸£à¸„วบคุมข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸‚à¸à¸‡à¸•นเà¸à¸‡
2. บทบาทขà¸à¸‡ OrderDee
ในà¸à¸²à¸£à¹ƒà¸«à¹‰à¸šà¸£à¸´à¸à¸²à¸£ OrderDee à¸à¸²à¸ˆà¸¡à¸µà¸šà¸—บาททั้งผู้ควบคุมข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¹à¸¥à¸°à¸œà¸¹à¹‰à¸›à¸£à¸°à¸¡à¸§à¸¥à¸œà¸¥à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥ ขึ้นà¸à¸¢à¸¹à¹ˆà¸à¸±à¸šà¸šà¸£à¸´à¸šà¸—ขà¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥:
- ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸šà¸±à¸à¸Šà¸µà¸œà¸¹à¹‰à¹ƒà¸Šà¹‰ OrderDee: บริษัท ลัà¸à¸à¸µà¹‰ โคลเวà¸à¸£à¹Œ คà¸à¸£à¹Œà¸›à¸à¹€à¸£à¸Šà¸±à¹ˆà¸™ จำà¸à¸±à¸” เป็นผู้ควบคุมข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥ เช่น ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¸¡à¸±à¸„รใช้งาน ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸•ิดต่ภà¹à¸¥à¸°à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥ billing
- ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸¥à¸¹à¸à¸„้าปลายทางขà¸à¸‡à¸£à¹‰à¸²à¸™: ร้านà¸à¸²à¸«à¸²à¸£à¸«à¸£à¸·à¸ Super Admin ขà¸à¸‡à¸£à¹‰à¸²à¸™à¹€à¸›à¹‡à¸™à¸œà¸¹à¹‰à¸„วบคุมข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥ ส่วน OrderDee ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸•ามคำสั่งขà¸à¸‡à¸£à¹‰à¸²à¸™
- ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸à¸²à¸£à¹ƒà¸Šà¹‰à¸‡à¸²à¸™à¸£à¸°à¸šà¸š: บริษัทใช้เพื่à¸à¸£à¸±à¸à¸©à¸²à¸„วามปลà¸à¸”ภัย ปรับปรุงบริà¸à¸²à¸£ à¹à¸¥à¸°à¸•รวจสà¸à¸šà¸›à¸±à¸à¸«à¸²à¸à¸²à¸£à¹ƒà¸Šà¹‰à¸‡à¸²à¸™à¸•ามขà¸à¸šà¹€à¸‚ตที่à¸à¸Žà¸«à¸¡à¸²à¸¢à¸à¸™à¸¸à¸à¸²à¸•
3. ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คลที่เà¸à¸µà¹ˆà¸¢à¸§à¸‚้à¸à¸‡
- ชื่ภนามสà¸à¸¸à¸¥ เบà¸à¸£à¹Œà¹‚ทรศัพท์ à¸à¸µà¹€à¸¡à¸¥ à¹à¸¥à¸°à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸šà¸±à¸à¸Šà¸µà¸œà¸¹à¹‰à¹ƒà¸Šà¹‰
- ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸£à¹‰à¸²à¸™ สาขา พนัà¸à¸‡à¸²à¸™ à¹à¸¥à¸°à¸šà¸—บาทในระบบ
- ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸¥à¸¹à¸à¸„้าปลายทาง เช่น ชื่ภเบà¸à¸£à¹Œà¹‚ทร คะà¹à¸™à¸™ คูปà¸à¸‡ à¹à¸¥à¸°à¸›à¸£à¸°à¸§à¸±à¸•ิà¸à¸²à¸£à¸ªà¸±à¹ˆà¸‡à¸‹à¸·à¹‰à¸
- ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸˜à¸¸à¸£à¸à¸£à¸£à¸¡ เช่น à¸à¸à¹€à¸”à¸à¸£à¹Œ บิล à¸à¸²à¸£à¸Šà¸³à¸£à¸°à¹€à¸‡à¸´à¸™ à¹à¸¥à¸°à¹ƒà¸šà¹€à¸ªà¸£à¹‡à¸ˆ
- ข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸—างเทคนิค เช่น IP address, browser, device, log à¸à¸²à¸£à¹ƒà¸Šà¹‰à¸‡à¸²à¸™ à¹à¸¥à¸° cookie
4. สิทธิขà¸à¸‡à¹€à¸ˆà¹‰à¸²à¸‚à¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥
เจ้าขà¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸¡à¸µà¸ªà¸´à¸—ธิตามà¸à¸Žà¸«à¸¡à¸²à¸¢ PDPA ดังนี้:
- สิทธิขà¸à¹€à¸‚้าถึงข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥: ขà¸à¸—ราบว่าบริษัทเà¸à¹‡à¸šà¸«à¸£à¸·à¸à¹ƒà¸Šà¹‰à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¹ƒà¸”เà¸à¸µà¹ˆà¸¢à¸§à¸à¸±à¸šà¸—่าน
- สิทธิขà¸à¸£à¸±à¸šà¸ªà¸³à¹€à¸™à¸²à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥: ขà¸à¸£à¸±à¸šà¸ªà¸³à¹€à¸™à¸²à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คลในรูปà¹à¸šà¸šà¸—ี่เหมาะสม
- สิทธิขà¸à¹à¸à¹‰à¹„ขข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥: ขà¸à¹à¸à¹‰à¹„ขข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸—ี่ไม่ถูà¸à¸•้à¸à¸‡ ไม่ครบถ้วน หรืà¸à¹„ม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิขà¸à¸¥à¸šà¸«à¸£à¸·à¸à¸—ำลายข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥: ขà¸à¹ƒà¸«à¹‰à¸¥à¸šà¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¹€à¸¡à¸·à¹ˆà¸à¹„ม่มีความจำเป็นต้à¸à¸‡à¹ƒà¸Šà¹‰ หรืà¸à¹€à¸¡à¸·à¹ˆà¸à¸–à¸à¸™à¸„วามยินยà¸à¸¡à¹à¸¥à¹‰à¸§
- สิทธิขà¸à¸£à¸°à¸‡à¸±à¸šà¸à¸²à¸£à¹ƒà¸Šà¹‰à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥: ขà¸à¹ƒà¸«à¹‰à¸£à¸°à¸‡à¸±à¸šà¸à¸²à¸£à¹ƒà¸Šà¹‰à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¹ƒà¸™à¸šà¸²à¸‡à¸à¸£à¸“ี
- สิทธิคัดค้าน: คัดค้านà¸à¸²à¸£à¸›à¸£à¸°à¸¡à¸§à¸¥à¸œà¸¥à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¹€à¸žà¸·à¹ˆà¸à¸›à¸£à¸°à¹‚ยชน์โดยชà¸à¸šà¸”้วยà¸à¸Žà¸«à¸¡à¸²à¸¢à¸«à¸£à¸·à¸à¸à¸²à¸£à¸•ลาด
- สิทธิโà¸à¸™à¸¢à¹‰à¸²à¸¢à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥: ขà¸à¸£à¸±à¸šà¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¹ƒà¸™à¸£à¸¹à¸›à¹à¸šà¸šà¸—ี่à¸à¹ˆà¸²à¸™à¸”้วยเครื่à¸à¸‡à¹„ด้ เพื่à¸à¸™à¸³à¹„ปใช้à¸à¸±à¸šà¸œà¸¹à¹‰à¹ƒà¸«à¹‰à¸šà¸£à¸´à¸à¸²à¸£à¸à¸·à¹ˆà¸™
- สิทธิถà¸à¸™à¸„วามยินยà¸à¸¡: ถà¸à¸™à¸„วามยินยà¸à¸¡à¹„ด้ทุà¸à¹€à¸¡à¸·à¹ˆà¸ เมื่à¸à¸à¸²à¸£à¸›à¸£à¸°à¸¡à¸§à¸¥à¸œà¸¥à¸à¸²à¸¨à¸±à¸¢à¸à¸²à¸™à¸„วามยินยà¸à¸¡
5. วิธีใช้สิทธิ
ผู้ใช้ OrderDee สามารถส่งคำขà¸à¹ƒà¸Šà¹‰à¸ªà¸´à¸—ธิมายังบริษัทโดยระบุข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¹€à¸žà¸·à¹ˆà¸à¸¢à¸·à¸™à¸¢à¸±à¸™à¸•ัวตนà¹à¸¥à¸°à¸£à¸²à¸¢à¸¥à¸°à¹€à¸à¸µà¸¢à¸”คำขภบริษัทจะพิจารณาà¹à¸¥à¸°à¸•à¸à¸šà¸à¸¥à¸±à¸šà¸ ายใน 30 วันนับจาà¸à¸§à¸±à¸™à¸—ี่ได้รับคำขà¸à¸—ี่สมบูรณ์
- หาà¸à¹€à¸›à¹‡à¸™à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸šà¸±à¸à¸Šà¸µà¸œà¸¹à¹‰à¹ƒà¸Šà¹‰ OrderDee ให้ติดต่ภDPO ขà¸à¸‡à¸šà¸£à¸´à¸©à¸±à¸—โดยตรง
- หาà¸à¹€à¸›à¹‡à¸™à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸¥à¸¹à¸à¸„้าปลายทางขà¸à¸‡à¸£à¹‰à¸²à¸™ ควรติดต่à¸à¸£à¹‰à¸²à¸™à¸à¸²à¸«à¸²à¸£à¸«à¸£à¸·à¸ Super Admin ขà¸à¸‡à¸£à¹‰à¸²à¸™à¸à¹ˆà¸à¸™ เพราะร้านเป็นผู้ควบคุมข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥
- บริษัทà¸à¸²à¸ˆà¸›à¸à¸´à¹€à¸ªà¸˜à¸„ำขà¸à¹ƒà¸™à¸à¸£à¸“ีที่à¸à¸Žà¸«à¸¡à¸²à¸¢à¸à¸™à¸¸à¸à¸²à¸• เช่น ต้à¸à¸‡à¹€à¸à¹‡à¸šà¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸•ามà¸à¸Žà¸«à¸¡à¸²à¸¢à¸ าษี à¸à¸²à¸£à¸›à¹‰à¸à¸‡à¸à¸±à¸™à¸à¸²à¸£à¸—ุจริต หรืà¸à¸„ำขà¸à¸à¸£à¸°à¸—บสิทธิขà¸à¸‡à¸šà¸¸à¸„คลà¸à¸·à¹ˆà¸™
6. à¸à¸²à¸£à¸£à¸±à¸à¸©à¸²à¸„วามปลà¸à¸”ภัย
OrderDee ใช้มาตรà¸à¸²à¸£à¸”้านเทคนิคà¹à¸¥à¸°à¸à¸‡à¸„์à¸à¸£à¹€à¸žà¸·à¹ˆà¸à¸„ุ้มครà¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คล เช่น à¸à¸²à¸£à¹€à¸‚้ารหัสข้à¸à¸¡à¸¹à¸¥ à¸à¸²à¸£à¸„วบคุมสิทธิ์ตามบทบาท à¸à¸²à¸£à¸šà¸±à¸™à¸—ึภaudit log à¸à¸²à¸£à¸ªà¸³à¸£à¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥ à¹à¸¥à¸°à¸à¸²à¸£à¹à¸¢à¸à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¹à¸•่ละà¸à¸‡à¸„์à¸à¸£à¸à¸à¸à¸ˆà¸²à¸à¸à¸±à¸™
7. à¸à¸²à¸£à¸•ิดต่ภDPO
หาà¸à¸¡à¸µà¸„ำถามเà¸à¸µà¹ˆà¸¢à¸§à¸à¸±à¸š PDPA หรืà¸à¸•้à¸à¸‡à¸à¸²à¸£à¹ƒà¸Šà¹‰à¸ªà¸´à¸—ธิขà¸à¸‡à¹€à¸ˆà¹‰à¸²à¸‚à¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥ à¸à¸£à¸¸à¸“าติดต่à¸:
- เจ้าหน้าที่คุ้มครà¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คล (DPO)
- บริษัท ลัà¸à¸à¸µà¹‰ โคลเวà¸à¸£à¹Œ คà¸à¸£à¹Œà¸›à¸à¹€à¸£à¸Šà¸±à¹ˆà¸™ จำà¸à¸±à¸”
- à¸à¸µà¹€à¸¡à¸¥: support@orderdee.com
- โทรศัพท์: 02-541-6999 (จ-ศ 9:00-18:00)
หาà¸à¹„ม่พึงพà¸à¹ƒà¸ˆà¹ƒà¸™à¸à¸²à¸£à¸•à¸à¸šà¸ªà¸™à¸à¸‡ ท่านสามารถยื่นเรื่à¸à¸‡à¸£à¹‰à¸à¸‡à¹€à¸£à¸µà¸¢à¸™à¸•่à¸à¸ªà¸³à¸™à¸±à¸à¸‡à¸²à¸™à¸„ณะà¸à¸£à¸£à¸¡à¸à¸²à¸£à¸„ุ้มครà¸à¸‡à¸‚้à¸à¸¡à¸¹à¸¥à¸ªà¹ˆà¸§à¸™à¸šà¸¸à¸„คล (PDPC) ได้ตามช่à¸à¸‡à¸—างที่หน่วยงานà¸à¸³à¸«à¸™à¸”